UPI: भारत में डिजिटल भुगतान का क्रांतिकारी बदलाव

अक्टूबर 2024 में 16 बिलियन से अधिक लेन-देन, ₹23.49 लाख करोड़ का लेन-देन

अक्टूबर 2024 में, यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) ने एक ऐतिहासिक उपलब्धि हासिल की, जब उसने एक ही महीने में 16.58 बिलियन वित्तीय लेन-देन को प्रोसेस किया। इसने भारत के डिजिटल परिवर्तन में अपनी महत्वपूर्ण भूमिका को रेखांकित किया। 2016 में नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) द्वारा लॉन्च किया गया UPI, देश के भुगतान प्रणाली में क्रांति ला चुका है, जो एक ही मोबाइल एप्लिकेशन में कई बैंक खातों को एकीकृत करता है। यह प्रणाली निर्बाध रूप से फंड ट्रांसफर, मर्चेंट पेमेंट्स और पीयर-टू-पीयर लेन-देन को संभव बनाती है, जिससे उपयोगकर्ताओं को लचीलापन मिलता है और वे निर्धारित भुगतान अनुरोध कर सकते हैं। UPI ने न केवल वित्तीय लेन-देन को तेज, सुरक्षित और आसान बनाया है, बल्कि छोटे व्यापारियों, व्यवसायों और उपयोगकर्ताओं को सशक्त भी किया है, जिससे देश के कैशलेस अर्थव्यवस्था की ओर बदलाव को बढ़ावा मिला है।

UPI के आंकड़े

UPI ने अक्टूबर 2024 में ₹23.49 लाख करोड़ का लेन-देन करते हुए 16.58 बिलियन लेन-देन प्रोसेस किए, जो अक्टूबर 2023 में 11.40 बिलियन लेन-देन की तुलना में 45% की वृद्धि को दर्शाता है। 632 बैंकों को इसके प्लेटफार्म से जोड़ा गया है, और इसका बढ़ता उपयोग भारत में डिजिटल भुगतान की दिशा को और मजबूत कर रहा है। लेन-देन की बढ़ती संख्या और मूल्य यह दर्शाते हैं कि UPI देश में डिजिटल भुगतान के क्षेत्र में एक अहम भूमिका निभा रहा है।

UPI की विशेषताएँ

UPI ने भारत में डिजिटल भुगतान को अपनी अद्वितीय आसानी, सुरक्षा और बहुमुखी प्रतिभा से बदल दिया है। यह 24/7 लेन-देन की अनुमति देता है और एकल-क्लिक भुगतान और वर्चुअल एड्रेस जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को सुविधा और गोपनीयता मिलती है। यहां कुछ कारण हैं जिनसे UPI अद्वितीय बनता है:

  • 24/7 उपलब्धता: मोबाइल डिवाइस के माध्यम से कभी भी, कहीं भी तत्काल पैसे ट्रांसफर करें।
  • एकीकृत बैंकिंग एक्सेस: एक ही ऐप से कई बैंक खातों तक पहुंच प्राप्त करें।
  • निर्बाध और सुरक्षित भुगतान: सिंगल क्लिक 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन के साथ सुरक्षित लेन-देन।
  • बेहतर गोपनीयता: वर्चुअल एड्रेस का उपयोग करके संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा।
  • QR कोड इंटीग्रेशन: QR कोड स्कैन करने के माध्यम से तेज और सुरक्षित भुगतान।
  • कैश-ऑन-डिलीवरी का विकल्प: डिलीवरी के दौरान कैश भुगतान या सटीक परिवर्तन की आवश्यकता को समाप्त करना।
  • व्यापारी और इन-ऐप पेमेंट्स: व्यापारी भुगतान या ऐप के भीतर सीधे लेन-देन करने की सुविधा।
  • विविध भुगतान विकल्प: यूटिलिटी बिल भुगतान, ओवर-द-काउंटर लेन-देन और स्कैन-एंड-पे सुविधाएँ।
  • लेन-देन में लचीलापन: दान, संग्रहण, वितरण और अन्य प्रकार की लेन-देन की सुविधा।
  • ग्राहक सहायता: उपयोगकर्ता ऐप के माध्यम से सीधे शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

UPI का प्रभाव

UPI ने छोटे व्यापारियों, सड़क विक्रेताओं और प्रवासी कामकाजी लोगों के लिए पैसे ट्रांसफर और भुगतान प्राप्त करने का एक सरल और प्रभावी तरीका प्रदान किया है। कोविड-19 महामारी के दौरान, जब लोग सुरक्षित और संपर्क रहित लेन-देन की तलाश में थे, तब UPI की स्वीकार्यता में तेज वृद्धि हुई। इसके सफलता का मुख्य कारण इसके इन्फ्रास्ट्रक्चर की ताकत ही नहीं, बल्कि इसके द्वारा उत्पन्न किया गया व्यवहारिक बदलाव है, जिसने सिस्टम में विश्वास और इसकी पहुंच को बढ़ावा दिया है।

एक छोटी लेकिन महत्वपूर्ण नवाचार जो इस बदलाव को सहज बनाती है, वह है भुगतान ऐप्स द्वारा वॉयस बॉक्स का उपयोग। ये उपकरण, जो स्नैक कार्ट और चाय की दुकानों पर पाए जाते हैं, प्रत्येक QR कोड लेन-देन के साथ राशि की घोषणा करते हैं, जिससे विक्रेता अपनी कमाई के बारे में जान पाते हैं, भले ही वे फोन संदेशों की जांच करने में सक्षम न हों। यह सरल लेकिन प्रभावी फीचर छोटे व्यापारियों को डिजिटल भुगतान के प्रति विश्वास दिलाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है, जो पहले केवल नकद लेन-देन से परिचित थे और डिजिटल भुगतान से हिचकिचाते थे।

इसके अलावा, UPI उपयोगकर्ताओं को अपनी पसंदीदा भुगतान ऐप्स चुनने की स्वतंत्रता प्रदान करता है, चाहे उनका खाता किसी भी बैंक में हो। यह लचीलापन उपभोक्ताओं को UPI को अपने प्रमुख भुगतान तरीके के रूप में अपनाने में मदद करता है। UPI में RuPay क्रेडिट कार्ड का एकीकरण एक और क्रांतिकारी कदम है, जिससे उपयोगकर्ता क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं और इसे अपनी बचत खातों के बजाय क्रेडिट लाइनों से कर सकते हैं।

UPI का वैश्विक विस्तार

भारत का डिजिटल भुगतान आंदोलन अब अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी फैल रहा है, और UPI तथा RuPay दोनों ही तेजी से विदेशी बाजारों में विस्तार कर रहे हैं। इस समय UPI सात देशों में कार्यशील है, जिनमें प्रमुख बाजार जैसे यूएई, सिंगापुर, भूटान, नेपाल, श्रीलंका, फ्रांस और मॉरीशस शामिल हैं।

फ्रांस में UPI का प्रवेश विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह यूरोप में UPI की पहली उपस्थिति है, जिससे भारतीय उपभोक्ताओं और व्यवसायों को विदेशों में यात्रा करते समय या रहते हुए आसानी से भुगतान करने की सुविधा मिलती है।

प्रधानमंत्री मोदी ने BRICS समूह में UPI के विस्तार को बढ़ावा दिया है, जो अब छह नए सदस्य देशों के साथ विस्तारित हुआ है। इस पहल से रेमिटेंस फ्लो को बढ़ावा मिलेगा, वित्तीय समावेशन में सुधार होगा और भारत की वैश्विक वित्तीय परिदृश्य में स्थिति को मजबूती मिलेगी।

ACI वर्ल्डवाइड रिपोर्ट 2024 के अनुसार, भारत अब 2023 तक वैश्विक रियल-टाइम भुगतान लेन-देन का लगभग 49% हिस्सा बनाता है, जो डिजिटल भुगतान में भारत की नेतृत्व स्थिति को रेखांकित करता है। UPI के वैश्विक विस्तार और डिजिटल लेन-देन के निरंतर बढ़ने से भारत नए वैश्विक मानक स्थापित कर रहा है, जो वित्तीय समावेशन और आर्थिक सशक्तिकरण में योगदान दे रहा है।

निष्कर्ष

UPI ने न केवल भारत में वित्तीय लेन-देन के तरीके को बदल दिया है, बल्कि इसे डिजिटल भुगतान के क्षेत्र में एक वैश्विक नेता के रूप में स्थापित किया है। एक निर्बाध, सुरक्षित और सुलभ मंच प्रदान करके, UPI ने वित्तीय समावेशन को बढ़ावा दिया और देश के कैशलेस अर्थव्यवस्था की ओर बदलाव में अहम भूमिका निभाई है। इसके लेन-देन वॉल्यूम और वैश्विक पहुंच में अद्वितीय वृद्धि इसकी क्रांतिकारी भूमिका को दर्शाती है। जैसे-जैसे UPI वैश्विक स्तर पर विस्तार करता है, यह डिजिटल भुगतान के नए मानक स्थापित कर रहा है, नागरिकों को सशक्त बना रहा है, आर्थिक अवसर बढ़ा रहा है, और भारत की वैश्विक वित्तीय शक्ति को मजबूत कर रहा है।

Source: PIB

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